Después del desafortunado incidente con el departamento de validación de datos de DELL esta mañana ha llegado a casa mi nuevo monitor, dos días antes de la fecha prevista que me dieron al hacer la reclamación el pasado viernes.

Todo perfecto, aunque enviar una caja de cartón para una simple guía sobre los monitores DELL me ha parecido excesivo. De momento sólo me queda recibir una copia de mi factura, que luego bien se acordarán de pedírmela si el monitor tuviera algún problema dentro del periodo de garantía, que espero que no se dé el caso. Mail enviado, que no es plan estar llamando todos los días a un 902 por problemas que no he causado yo. Es una lástima que una compañía como DELL, que ofrece muy buenos productos a través de un sistema logístico excelente, deje un sabor agridulce a sus clientes por culpa de un puñado de incompetentes en un servicio de atención al cliente que seguramente tendrán subcontratado.

Solucionado el culebrón, ahora a disfrutar de la nueva ventana a la información y a buscar una forma de ofrecer un final digno a mi viejo CRT, que tantas horas ha estado quemándome los ojos.

Actualización 7-6-2006: Y llegó vía mail el duplicado de la factura. Si cuando quieren son hasta eficientes